tilaus ja toimitusehdot
Toimitukset
Verkkokauppatilaukset toimitetaan pääsääntöisesti Posti-paketteina. TIlauksemme lähtevät meiltä asiakkaalle pääsääntöisesti 3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä ja ovat yleensä noudettavissa Postin kulloinkin voimassaolevan toimitusajan puitteissa. Palveluntarjoajalla on oikeus tarvittaessa evätä tilaus.
Maksutavat
Maksutapoina verkkokaupassamme on valittavissa korttimaksu yleisimmillä maksukorteilla (maksunvälittäjä Stripe Payments Ltd.) tai maksu PayPal-tilin kautta. Tilauksen maksun jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen.
Hinnat
Verkkokaupassamme näkyvä hinta on voimassaoleva myyntihinta sisältäen kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Postituskulut lisätään tuotteiden hintaan ostoskorissa ennen maksua. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin. Tilaustuotteet hinnoitellaan tapauskohtaisesti. Räätälöityjen tilaustuotteiden kohdalla perimme ennen tuotteen valmistusta aloitusmaksun, joka on 30% tuotteen hinnasta. Aloitusmaksu hyvitetään tilaustuotteen loppusummassa. Jos tilaus peruutetaan asiakkaan toimesta, ei aloitusmaksua palauteta.
Vaihdot ja palautukset
Tuotteillamme on 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tilaustuotteita.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Alennus- ja tarjoustuotteita ei korvata eikä vaihdeta. Palautus tapahtuu Matkahuollon kautta. Palautuksesta on aina ilmoitettava palautusajan (14 vuorokautta tuotteiden saapumisesta) puitteissa sähköpostitse info@villisolmu.fi Saat tällöin tarkemmat palautusohjeet. Palautuksen postikuluista vastaa ostaja.
TIlaustuotteet
Huomioithan, että mattojen ja huivien materiaaleissa esiintyy luonnollista sävy- ja tekstuurivaihtelua ja tuotteen valmistetaan yksittäin käsityönä, minkä vuoksi suunnittelu- ja mallikuvat ovat aina suuntaa-antavia ja lopullinen tuote voi yksityiskohdiltaan hieman erota mallikuvista.
Lisätietoja
Verkkokaupan tuotteisiin ja tilauksiin liittyvät kysymykset voit lähettää sivuilla olevan palautelomakkeen kautta tai sähköpostitse osoitteeseen info@villisolmu.fi.